适用对象：

• 家庭用户：使用于居住空间。
• 非家庭用户：包括但不限于使用于营业场所、工厂、民宿、小区大楼公设或公共场所等。

• 保固年限：正常使用下凭保证书可享有自购买日起保证书所载之保固年限。保固服务仅限产品主体。配件保修一年。惟若实际使用环境因未符合官方建议之适用空间内 (请详阅官网下载中心/产品型录规格页)，而造成机器超载运转时，其适用之保证年限依原保固总年限减半。 特殊保固年限：针对非家庭用户者，正常使用下其保证年限依原保固总年限减半。
  

• 为保障消费者权益，购买商品时请要求经销商确实填写保证书数据并加盖店章。如未加盖本公司印或授权经销商印者，即非属经本公司合法检验后出货之产品，本公司对其亦不负任何瑕疵担保责任。
• 消费者申请保固服务时，除应出具本产品证明保证书外、亦应提供购买产品之相关凭证以认定其保固期间；如无相关凭证可供检验，则均自本商品制造日起算。
• 因施工安装不良所引起之故障，应由原施工厂商负责处理。
• 安装机器设备时，如未依据安装施工说明书考虑所需之必要空间及安全性，一旦遇到现场无法作业时，相关拆装及衍生之其它费用由消费者支付。
• 超过免费保固期限者，发生问题时将酌收基本检修工资。保固期内之运费与人员出勤费本公司得酌收之。
• 超过免费保固期限后，如有维修，故障产品所取下之零件所有权归属于本公司；本公司可使用不同厂商製造之全新及／或处理过之良品零件进行产品之维修，经本公司更换之零件享有至少三个月的免费保固期。

下列情形不在保固范围内：

• 因天灾、地变、雷击、异常电压、环境因素而发生之故障或毁损者。
• 未按使用手册规定操作或因人为不当使用而造成损坏者：包括但不限于外力破坏、自行改装、不当安置致产品浸水、腐蚀、掉落、挤压或暴露于异常温度湿度环境下。
• 非属本公司授权之经销商/服务商或消费者自行安装产品或施作工程行为、或任何非本公司或授权经销商/服务商所为之拆装产品行为，均属非保固范围，本公司对此所生之损害均不承担任何责任。
• 因异物入侵导致设备之故障，包括但不限于蟑螂、蜘蛛、壁虎、蚂蚁、老鼠等昆虫或动物。
• 因外在特殊环境条件（包括但不限于化学气体、沼气、硫磺或位处硫磺区、盐害区等）造成零件氧化变色或铜绿生成导致腐蚀穿孔，或机壳与其它金属部件绣蚀，所引起之设备故障。
• 产品本体外之耗材如空气滤网。
• 产品本体外之配件：如遥控器、纸盒、说明书等。

零件供应服务：

• 设备自本公司出库日起逾五年者，若国内无可更换之零件且需向国外订购时，消费者需额外负担相关费用。
• 若无零件可供更换时，本公司得以替代方案提供服务。